Annuler son voyage ne se fait pas toujours sans frais. Légalement, vous ne bénéficiez d’aucun droit de rétractation pour vos réservations de voyage (hôtel, location de voiture, voyage organisé, billet d’avion, de train,…). Que vous réserviez en ligne ou en agence. Une fois votre voyage confirmé, vous êtes lié.
L’annulation, avec ou sans frais, de votre voyage ne sera possible que :
Que prévoient les conditions de votre réservation ?
Het is niet verplicht om een annulatiebeding te voorzien in de algemene voorwaarden. Is het voorzien, bekijk dan onder welke voorwaarden en welke kosten u kunt annuleren. Vaak moet u een percentage van het totaalbedrag betalen of een vooraf bepaald vast bedrag afhankelijk van het moment van de annulatie.
Vous avez souscrit une assurance voyage ?
Au moment de réserver un voyage, vous avez généralement la possibilité de souscrire une assurance complémentaire, par exemple une assurance voyage, annulation ou bagages.
Vérifiez les conditions générales de votre police d’assurance pour savoir :
- si votre situation est couverte ;
- combien l’assureur vous remboursera ;
- quels frais sont exclus (ex : taxes d’aéroport) ;
- si une franchise vous sera comptée ;
- quels documents vous devez produire ;
- quelle procédure vous devez suivre pour obtenir un remboursement.