Vos droits en tant que consommateur s'étendent au-delà des frontières. Vous avez un problème suite à un achat fait dans un autre pays membre de l'Union européenne, en Islande, en Norvège ou Royaume-Uni ? Le CEC Belgique et son réseau européen vous guident pas à pas vers la solution.
-
Commencez par découvrir quels sont vos droits en fonction de votre situation
-
Trouvez les outils et démarches qui peuvent vous aider à résoudre votre problème. Par exemple en contactant l’entreprise concernée à l’aide de nos modèles de lettres
-
Enfin, si ces démarches n’aboutissent pas, vous trouverez sur notre site le service compétent pour résoudre votre problème, dont le service gratuit du CEC Belgique.