Vous ne savez pas trop comment formuler votre plainte auprès de la partie adverse ? Vous trouverez ci-dessous des exemples de lettres classées par thème.
Quelques conseils
- Exposez clairement le problème et ce que vous attendez précisément ;
- Soyez clair et ordonné ;
- Faites votre réclamation par écrit (par lettre recommandée ou email avec accusé de réception) ;
- Conservez une copie de votre courrier ou de votre e-mail ;
- Conservez la preuve d’envoi