<Vos nom et prénom>
<Rue – numéro>
<Code postal – VILLE>
<PAYS>
<Votre téléphone>
Air Berlin Gruppe
Lucas Flöther
Postfach 10 30 10
18005 ROSTOCK
GERMANY
<Lieu, date>
Registered letter
Subject : <complétez>
Dear Madam, Sir,
With this letter I am asking for the refund of my ticket / payment of a compensation <supprimez les mentions inutiles> amounting to <montant> euro regarding the Air Berlin flight <numéro de vol> from <aéroport de départ> to <aéroport de la destination> on <date du vol>.
My request concerns a <flight cancellation (annulation) / a flight delay (retard) / a luggage problem (problème de bagages) (supprimez les mentions inutiles)>.
Flight details
My booking reference number is: <numéro de réservation>
My complaint number is: <Avez-vous déjà introduit une plainte auprès de Air Berlin ? Mentionnez ici la référence.>
I kindly request you to look into this claim and to refund me in the amount mentioned above. I am
looking forward to your reply.
Here are my bank details:
IBAN: <BEXX XXXX XXXX XXXX>
BIC: <XXXXXXXXX>
Thank you in advance for your response and cooperation.
Sincerly,
<Votre nom>
Conseil
Remplissez les zones grises entre.
Envoyez votre demande par lettre recommandée et joignez-y les annexes nécessaires :
Copie de votre réservation
Preuve de paiement
Le cas échéant, une copie de vos contacts ( p.e. e-mails) avec Air Berlin
N’oubliez pas de conserver une copie de votre courrier ou votre e-mail.
<Rue – numéro>
<Code postal – VILLE>
<PAYS>
<Votre téléphone>
Air Berlin Gruppe
Lucas Flöther
Postfach 10 30 10
18005 ROSTOCK
GERMANY
<Lieu, date>
Registered letter
Subject : <complétez>
Dear Madam, Sir,
With this letter I am asking for the refund of my ticket / payment of a compensation <supprimez les mentions inutiles> amounting to <montant> euro regarding the Air Berlin flight <numéro de vol> from <aéroport de départ> to <aéroport de la destination> on <date du vol>.
My request concerns a <flight cancellation (annulation) / a flight delay (retard) / a luggage problem (problème de bagages) (supprimez les mentions inutiles)>.
Flight details
My booking reference number is: <numéro de réservation>
My complaint number is: <Avez-vous déjà introduit une plainte auprès de Air Berlin ? Mentionnez ici la référence.>
I kindly request you to look into this claim and to refund me in the amount mentioned above. I am
looking forward to your reply.
Here are my bank details:
IBAN: <BEXX XXXX XXXX XXXX>
BIC: <XXXXXXXXX>
Thank you in advance for your response and cooperation.
Sincerly,
<Votre nom>
Conseil
Remplissez les zones grises entre.
Envoyez votre demande par lettre recommandée et joignez-y les annexes nécessaires :
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Le cas échéant, une copie de vos contacts ( p.e. e-mails) avec Air Berlin
N’oubliez pas de conserver une copie de votre courrier ou votre e-mail.