Voorbeeldbrief
<Uw naam>
<Straat – nummer>
<Postcode – PLAATS>
<LAND>
<Uw telefoonnummer>
Air Berlin Gruppe Lucas Flöther
Postfach 10 30 10
18005 ROSTOCK
GERMANY
<Plaats, datum>
Registered letter
Subject: <vul aan>
Dear Madam, Sir,
With this letter I am asking for the refund of my ticket / payment of a compensation to <schrappen wat niet past> amounting to <vermeld het bedrag> euro regarding the Air Berlin flight <vluchtnummer>
from <luchthaven van vertrek> to <luchthaven van bestemming> on <datum van de vlucht>.
My request concerns a cancellation/delay/luggage problem <annulatie, vertraging, probleem met de baggage – schrappen wat niet past>
Flight details
My booking reference number is: <boekingsnummer>
My complaint number is: <Diende u al een klacht in bij Air Berlin? Noteer dan hier het registratienummer>
I kindly request you to look into this claim and to refund me in the amount mentioned above. I am
looking forward to your reply.
Here are my bank details:
IBAN: BEXX XXXX XXXX XXXX
BIC: XXXXXXXXX
Thank you in advance for your response and cooperation.
Sincerly,
<Uw naam>
<Straat – nummer>
<Postcode – PLAATS>
<LAND>
<Uw telefoonnummer>
Air Berlin Gruppe Lucas Flöther
Postfach 10 30 10
18005 ROSTOCK
GERMANY
<Plaats, datum>
Registered letter
Subject: <vul aan>
Dear Madam, Sir,
With this letter I am asking for the refund of my ticket / payment of a compensation to <schrappen wat niet past> amounting to <vermeld het bedrag> euro regarding the Air Berlin flight <vluchtnummer>
from <luchthaven van vertrek> to <luchthaven van bestemming> on <datum van de vlucht>.
My request concerns a cancellation/delay/luggage problem <annulatie, vertraging, probleem met de baggage – schrappen wat niet past>
Flight details
My booking reference number is: <boekingsnummer>
My complaint number is: <Diende u al een klacht in bij Air Berlin? Noteer dan hier het registratienummer>
I kindly request you to look into this claim and to refund me in the amount mentioned above. I am
looking forward to your reply.
Here are my bank details:
IBAN: BEXX XXXX XXXX XXXX
BIC: XXXXXXXXX
Thank you in advance for your response and cooperation.
Sincerly,
<Uw naam>