Weet u niet goed hoe u uw klacht naar uw tegenpartij formuleert? Hieronder vindt u voorbeeldbrieven ter inspiratie en per thema.
Enkele tips
- maak duidelijk wat het probleem is en wat u precies verwacht
- wees duidelijk en overzichtelijk
- doe dit schriftelijk (per aangetekende brief of e-mail met ontvangstbevestiging)
- bewaar een kopie van de brief of e-mail
- bewaar het verzendbewijs
Cette liste de lettres type sera complétée régulièrement.