- Jetez un coup d’œil aux conditions générales du site web sur lequel vous faites votre réservation pour déterminer sa responsabilité en cas de litige ;
- Ne vous fiez pas aveuglément aux photos affichées mais lisez attentivement le descriptif de l’offre ;
- Contrôlez la classification de l’hôtel car la classification peut fortement varier d’un pays à l’autre ;
- Rendez-vous sur des sites de critiques d’hôtels ;
- Sachez que vous bénéficiez pas de la même protection légale selon que vous réservez votre hébergement dans le cadre d’un voyage organisé ou non.
- Payez de préférence par carte de crédit car, en cas d’arnaque, vous aurez la possibilité de récupérer votre argent via l’émetteur de votre carte de crédit ;
- Conservez tous les justificatifs nécessaires (captures d’écran du descriptif de l’hébergement, du processus de réservation, photos faites sur place,….).