Filter
ECC-Net Report: Commercial Warranties - Are they worth the money
Verkopers zijn wettelijk verplicht consumenten kosteloos een wettelijke garantie te verstrekken. Toch bieden verkopers ook vaak, al dan niet betalende, commerciële garanties aan. Zijn deze commerciële garanties hun geld waard? ECC-Net zocht het voor u uit. (Engels)
Faillissement Alitalia
Hebt u een aanvraag tot terugbetaling van uw ticket of voucher ingediend bij Alitalia maar wacht u nog steeds op uw geld? Hier leggen we uit waarom en wat u kunt doen.
Vakantiekriebels!
Reist u naar het buitenland deze zomer? Met een degelijke voorbereiding geniet u extra van uw vakantie!
Stakingen Brussels Airlines en Ryanair van einde juni: uw rechten
Het personeel van Brussels Airlines kondigt een staking aan voor 23, 24 en 25 juni. Het Belgische personeel van Ryanair staakt op 24, 25 en 26 juni. Is uw vlucht geannuleerd? Dit zijn uw rechten.
Surfen en klikken: weet u wanneer uw aankoop definitief en dus betalend is?
U grasduint wat op het internet, ziet iets interessant en klikt door om de totaalprijs te kennen. Ineens blijkt uw aankoop definitief en moet u betalen. Kan dat?
Product defect? Vraag herstel of vervanging
Met deze voorbeeldbrief kunt u de handelaar op zijn garantieverplichtingen wijzen. U hebt immers recht op een kosteloze herstelling of vervanging en dit binnen een redelijke termijn.
Wereld Consumentenrechtendag: inspirerende voorbeelden van duurzame consumptie uit heel Europa
Ter gelegenheid van Wereld Consumentenrechtendag zet het ECC-Net enkele voorbeelden van duurzame ‘best practices’ van over het hele continent in de kijker. Of hoe gluren bij de buren ons op goede ideeën kan brengen.
Ik heb een vliegticket geboekt via een boekingssite, dus niet rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij. Mijn vlucht is geannuleerd en ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Met wie kan ik contact opnemen?
Ik heb een vliegticket geboekt via een boekingssite. Mijn vlucht is geannuleerd. Vraag ik terugbetaling aan de boekingssite of de vliegmaatschappij? U vindt het antwoord bij vraag 19 van onze FAQ. Lees het antwoord.
Arrivederci Alitalia
De Italiaanse luchtvaartmaatschappij Alitalia heeft op 15 oktober haar activiteiten gestaakt. Hebt u nog ongebruikte vliegtickets of een voucher? Dan hebt u recht op terugbetaling.
Onze allerbeste wensen voor 2022
Het hele team van ECC België wenst jullie een sprankelend en mooi 2022 toe! Zonder oplichting of misleiding en met goede, duurzame aankopen, overal in Europa. Laten we er samen een lap op geven!
