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Vous avez flairé une bonne affaire en ligne ? Vérifiez auprès de qui vous achetez avant de valider votre commande !
Plusieurs centaines de Belges ont déjà été victimes d’arnaques sur des sites web créés par la société canadienne Shopify. Faites le Webshop Check avant de commander !
Safer streaming
Le confort de pouvoir regarder son programme préféré n'importe quand sur n'importe quel appareil a fait des services de streaming vidéo la nouvelle norme pour les consommateurs modernes.
Quel est l’impact des codes couleurs sur votre prochain voyage ?
Le SPF Affaires étrangères utilise des codes couleurs pour les destinations de voyage. Que signifient ces codes couleurs pour vos droits? Nous avons mis en images la réponse à cette question.
Annulations de voyage en raison du COVID-19 : La Commission européenne considère les bons à valoir comme une alternative raisonnable et attractive aux remboursements en espèces
La Commission européenne considère les bons à valoir comme une alternative raisonnable et attractive aux remboursements en espèces pour autant qu’ils satisfassent certaines conditions.
Grâce au soutien de l’Europe, le réseau des CEC a pu récupérer près de 10 millions d’euros pour les consommateurs européens en 2022
Garantie et droit de rétractation : connaissez-vous la différence ?
Grâce à la garantie légale et au droit de rétractation, vous êtes bien armé lors de vos achats en Europe. Mais connaissez-vous la différence et savez-vous quand faire appel à l’un ou à l’autre ?
Consommer durable : signalez l’obsolescence programmée
Vous avez déjà remarqué que vos appareils électroniques rendaient l’âme plus vite que prévu ? C’est mauvais pour votre portefeuille et pour l’environnement. Signalez-le sur ‘Trop vite usé’.
Fraude sur les plateformes de vente en ligne : évitez les arnaqueurs
Les petits commerces profitent de la notoriété de certaines plateformes en ligne pour y vendre leurs produits. Mais attention, parmi eux se cachent aussi des arnaqueurs.
2020, une année chargée pour les consommateurs européens et le CEC Belgique
Les plaques transit dans l'Union européenne
Pour ramener en Belgique un véhicule que vous avez acheté dans un autre pays de l’UE, vous pouvez opter pour des plaques transit. Il n’est cependant évident de savoir où se les procurer et à quel coût. Nous mettons à votre disposition un dépliant pratique qui reprend ces informations pour tous les pays européens. (en anglais)
