Filtre
Coronavirus et vos droits des consommateurs en Europe
Il ne fait aucun doute que la pandémie de coronavirus a un impact considérable sur notre vie quotidienne. Vous avez des questions par rapport à vos droits des consommateurs? Ne restez pas les bras croisés.
Tableau de bord de la consommation 2019
Acheter, télécharger et se connecter sur Internet : Faites-le en toute sécurité grâce aux 5 commandements du CEC Belgique.
La livraison des achats sur Internet
Vous avez fait des achats sur Internet. Qu’en est-il si le colis ne vous est pas livré ? Ou que faire si vous vous avez changé d’avis ? Le CEC répond à toutes vos questions.
Tickets pour l’EURO 2020 : conseils pour les fans de foot
Vous n’avez pas réussi à obtenir vos billets lors des 1ères phases de vente mais souhaitez à tout prix assister à l’Euro? Faites confiance uniquement à la plateforme officielle de revente de l’UEFA.
Acheter via une page Facebook, une application ou un site web : vous avez les mêmes droits
E-commerce ou m-commerce ? Site web, médias sociaux ou app ? Sur le net, tous les commerçants doivent, quels que soient la plateforme ou l’appareil utilisés, vous informer clairement sur votre achat.
XL Airways est en liquidation
La compagnie aérienne française XL Airways est en liquidation. Tous ses vols sont annulés. Vous êtes concernés ? Lisez ci-dessous ce que vous pouvez faire selon le mode de paiement utilisé pour payer votre réservation.
Adria Airways est en faillite
La compagnie aérienne slovène Adria Airways est en faillite. Tous ses vols sont annulés. Vous êtes concerné ? Lisez ci-dessous ce que vous pouvez faire selon le mode de paiement que vous avez utilisé pour payer votre réservation.
Comment utiliser ses droits de consommateurs de façon durable ?
La durabilité nous concerne tous. Le CEC Belgique souhaite prendre ses responsabilités et a posé des questions sur la consommation durable à ses abonnés Facebook. Curieux de connaître les résultats ?
10 conseils d'ECC-Net pour éviter d'acheter des produits de contrefaçon sur Internet
Tous les conseils en un seul clic.
Les consommateurs peuvent faire leurs achats sur n’importe quel site web européen mais ils ignorent souvent que ces mêmes sites ne sont pas obligés de livrer partout en Europe
