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Usenet envoie des rappels de paiement pour des abonnements « cachés »
Vous pensez donner suite à une offre d'essai gratuite mais recevez par la suite des rappels de paiement ? En réalité l’essai gratuit cache un abonnement payant. Que faire ?
L’impact de la contrefaçon sur les droits des e-consommateurs en Europe
Louer un véhicule en Europe
Vous souhaitez vous déplacer en toute liberté pendant votre séjour à l’étranger ? Rien de mieux que de louer un véhicule...pour autant que vous preniez vos précautions. Réservation, conditions générales, caution, assurance, inspection du véhicule, accident, panne, le CEC vous explique dans cette brochure les réflexes à adopter tout au long de votre location.
Ausoley propose par téléphone un voyage gratuit avant d'envoyer une facture de 89 €
De nombreux consommateurs se sont vu proposer un voyage gratuit par téléphone et ont finalement reçu une facture de 89 €. Vous êtes aussi tombé dans ce piège ? Nous vous expliquons comment réagir.
Les commandements de l'internaute. Pour que la prudence soit avec toi !
Acheter, télécharger et se connecter sur Internet: Faites-le en toute sécurité grâce aux 5 commandements du CEC Belgique.
Safer Internet Day
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Attention aux annonces trompeuses de LuxStyle sur Facebook
LuxStyle pratique des ventes forcées via des annonces sur Facebook. Suivez les conseils du CEC.
Les consommateurs en ligne se heurtent aux frontières invisibles de l’UE
De trop nombreux vendeurs en ligne dressent encore des frontières virtuelles, en refusant de fournir leurs services aux clients résidant dans d’autre pays ou facturant ceux-ci à un tarif plus élevé.
Grâce au réseau des CEC, Monsieur D. obtient le remboursement du jeu vidéo No Man’s Sky parce que son contenu ne répondait pas aux qualités vantées par le développeur
