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Retrofurnish.com ferme pour cause de modification de la loi anglaise sur la propriété intellectuelle
Retrofurnish.com ferme pour cause de modification de la loi anglaise sur la propriété intellectuelle. Etes-vous concerné? Le CEC vous explique la démarche à suivre.
Home@Holiday propose par téléphone un voyage gratuit avant d'envoyer une facture de 89 euros
De nombreux consommateurs se sont vu proposer un voyage gratuit par téléphone et ont finalement reçu une facture de 89 €. Vous êtes aussi tombé dans ce piège ? Nous vous expliquons comment réagir.
J’ai acheté un mixer sur Internet. Celui-ci est tombé en panne durant la période de garantie. Le vendeur me demande de renvoyer le mixer afin qu’il soit réparé. Qui paie les frais de retour?
Aliaz Cooperation continue à se livrer à ses pratiques de vente forcées
Alerte: Le CEC Belgique vous met en garde: Aliaz Cooperation fait de la vente forcée.
ECC-Net report: Chargeback in the EU/EEA. A solution to get your money back when a trader does not respect your information rights
Le réseau des CEC consacre ce rapport à la procédure « chargeback ». Cette procédure vous permet de récupérer votre argent directement via l’émetteur de votre carte de crédit ou de votre banque lorsqu’un commerçant ne respecte vos droits en tant que consommateur. Comment fonctionne cette procédure ? (en anglais)
ECC-Net 10 Years Anniversary Report
Cette édition d’anniversaire du rapport annuel du réseau des CEC met en lumière les 30 CEC ainsi que tout ce que ceux-ci ont réalisé ces 10 dernières années (en anglais).
Acheter une voiture dans l'Union européenne
Si vous souhaitez acheter une voiture, ne vous limitez pas au marché belge. Des études comparatives de prix réalisées par la Commission européenne ont démontré que vous pouviez épargner quelques milliers d’euros sur certains modèles vendus dans un autre pays de l’UE. Acheter et importer un véhicule au sein de l’Union européenne est moins compliqué que ce qu’il paraît à première vue. Grâce à notre brochure qui reprend de manière claire les étapes que vous devez entreprendre, acheter son véhicule au-delà des frontières est un jeu d’enfant.
Achats sur Internet. Evitez les pièges !
Paiements sur Internet
De plus en plus de gens font leurs achats sur Internet, et l’offre de produits et services en ligne est grandissante. Les moyens de paiement se multiplient également. Dans cette brochure, vous trouverez un aperçu des méthodes les plus courantes.
Fiche d'information sur l'ECC-Net
L'ECC-Net vous est présenté en une fiche qui met en lumière entre autres ce que font les CEC, comment ils traitent les réclamations et avec quel résultat.
