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Acheter en ligne : que se passe-t-il si le colis retourné au vendeur n'arrive pas ou arrive endommagé ? Qui supporte le risque financier ?
European Youth Event 2021 : L’Europe protège les droits des jeunes consommateurs
Paiements en ligne : les règles à connaître
Payer sur Internet est devenue monnaie courante. Pour protéger le consommateur qui paie en ligne, l’UE a adopté une série de mesures dont la double authentification que nous détaillons ici.
Chers serruriers
Vous avez oublié vos clés sur la porte et avez besoin d’un serrurier ? Ne faites pas appel à n’importe qui ! CEC Belgique a reçu plusieurs plaintes contre des serruriers néerlandais véreux.
Voyager depuis et vers la Belgique
Depuis le 19 avril, la Belgique n’interdit plus mais déconseille fortement les voyages. Qu’en est-il concrètement ? Et quelles sont les conséquences pour les consommateurs qui avaient prévu un voyage ?
Certificat COVID de l’UE
Vous partez en voyage en Europe cet été ? N’oubliez pas de vous munir du certificat COVID. Voici un résumé de tout ce que vous devez savoir à propos de ce pass sanitaire.
Acheter un autotest Covid-19 sur Internet
Des vendeurs en ligne peu scrupuleux profitent de la situation actuelle pour vous proposer des autotests Covid-19 inutiles. Grâce à nos conseils, achetez votre autotest en ligne en toute sécurité.
Résolu ! Mai 2021
Madame G.R. s’est vu facturer 2 fois le test PCR réalisé à Brussels Airport et le résultat s’est fait attendre de sorte qu’elle a manqué son vol. ECC-Net a négocié en son nom et a obtenu un remboursement.
Il y a près d'un an, mon vol a été annulé suite à la pandémie COVID-19 et j'attends toujours un remboursement. Que puis-je faire ?
Journée de l’Europe 2021
